more
홈
사회/문화
다양한 의견 수렴 통한 민원서비스 품질 향상 도모
|
| ↑↑ ‘2026년 민원응대 군민 평가단 간담회’/사진=영양군 제공 |
영양군이 21일, 군청 소회의실에서 ‘2026년 민원응대 군민 평가단 간담회’를 개최하고, 군민의 눈높이에 맞는 민원서비스 향상을 위한 다양한 의견을 나눴다.
이번 간담회는 제3기 민원응대 군민 평가단 위원들과 관계 공무원이 참석해 부서별 민원응대 평가 결과를 공유하고, 민원서비스의 개선 및 발전 방안에 대해 다양한 의견을 수렴하기 위해 마련되었다.
민원응대 군민 평가단은 평가 위원이 실제 민원인의 입장에서 전 부서를 방문해 사무실 환경 및 직원 민원응대 태도 등 전체 5개 항목에 대한 만족도를 평가하는 방식으로 운영한다.
간담회 개최 후 부서별 평가결과를 토대로 우수부서(3개)는 포상하고 미흡부서는 자체 교육을 실시하는 한편, 서비스가 탁월했던 직원에게는 향후 민원감동 칭찬직원 선정 시 가점이 부여된다.
오도창 영양군수는 "군민 평가단의 의견은 민원행정의 부족한 부분을 돌아보고 더 나은 서비스를 만들어가는 소중한 밑거름”이라며 "앞으로도 군민과 함께 소통하며 모두가 만족할 수 있는 친절한 민원행정 구현에 더욱 힘쓰겠다."라고 말했다.
저작권자 고향신문 무단전재 및 재배포 금지
;){kind=link}